Mantener una conversación con personas de la industria del marketing digital a veces puede hacer que te sientas perdido, especialmente con toda la jerga de marketing que se usa en esas conversaciones.
Algunas palabras y siglas, como SEO (optimización de motores de búsqueda) o ROI (retorno de la inversión), pueden sonarte a chino. Ponerse al día con estos términos de marketing puede resultar un poco intimidante al principio, por eso, desde ULK CONSULTING queremos acercar este vocabulario a todo el mundo y conseguir que sea lo más fácil posible, no solo para nuestros clientes, sino también para aquellos que buscan hacer crecer su negocio a través del marketing digital.
Es por eso que a continuación te enseñamos 30 de los términos básicos de marketing digital que más se usan y que debe conocer para estar más IN en la próxima conversación sobre marketing digital que mantengas.
1. KPI : (Key Performance Indicator) Indicador Clave de Rendimiento
Muchas negocios y empresas utilizan las KPI’s para medir el éxito de sus campañas, esfuerzos y objetivos de marketing, de ahí la referencia de “indicador de rendimiento”. Puede ser cualquier tipo de analítica que mida un resultado sobre un valor específico, por ejemplo, numero de clicks, numero de interacciones, o incluso tasa de rebote.
2. CPA: (Cost Per Acquisition) Coste Por Adquisición
Como muchos de los términos que encontrarás en esta lista, el CPA es un KPI es decir, una métrica que se utiliza para determinar cuánto cuesta adquirir un cliente. Esto se puede calcular dividiendo el costo total de una campaña por la cantidad de conversiones. Hacer esto te permitirá ver cuánto estás invirtiendo por cada conversión (venta, contratación). Si estás pagando demasiado, es una señal de que deberías cambiar algo de tu estrategia de marketing.
3. CPI: (Cost Per Impression) Coste Por Impresión
Este es el precio que las empresas aceptan pagar por cada 1000 visitas en un anuncio en particular. No mide cuántos usuarios hacen clic en el anuncio, sino que toma como referencia y mide la cantidad de veces que el anuncio aparece en un sitio web. Cada visualización del anuncio en el buscador cuenta como una impresión.
4. CTR: (Click Through Rate) Porcentaje de Clics
El CTR mide cuantas veces los usuarios hacen clic en un anuncio. Puedes calcular el CTR dividiendo la cantidad total de clics recibidos en tu anuncio anuncio entre la cantidad de impresiones (veces que se mostró el anuncio) y multiplicarlo por 100 ya que el CTR como su propio nombre indica, es un porcentaje.
5. CTA: (Call to Action) Llamada a la acción
Las llamadas a la acción son mensajes que captan la atención del espectador para persuadirlo a que haga clic en un anuncio. Actúa como una instrucción para que los clientes hagan clic, compren, dejen su correo electrónico o cualquier otra acción que quieras que realicen. Por lo general, se utilizan en anuncios, sitios web o campañas de correo electrónico. Las llamadas a la acción deben llamar la atención de tus clientes, ¡Asegúrate de que sea Llamativa!
6. PPC: (Pay Per Click) Pago Por Clic
Los anuncios de pago por clic son anuncios de pago que suelen aparecer en la parte superior de los resultados de búsqueda en Google y otros buscadores. Es más rápido en comparación al el SEO, pero es importante combinar una estrategia de PPC con SEO para mejorar fuertemente tus esfuerzos de marketing.
El PPC te permite posicionarte arriba en las búsquedas tan pronto como configures tu campaña publicitaria. Intenta asignar un presupuesto para campañas de PPC y observa cómo va tu anuncio
El PPC implica un gran esfuerzo de investigación de palabras clave para que se muestren los anuncios, debes a demás incluir dos títulos cortos, 2 descripciones y un enlace a tu sitio web o página de destino del producto o servicio del que habla el anuncio. También puedes agregar la información de contacto de tu empresa y otros enlaces a sitios web dentro de pagina principal.
7. SEM: (Search Engine Marketing) Marketing en Buscadores
Este tipo de campañas que incluye publicación de anuncios y posicionamiento a través de PPC es una forma en la que puedes conseguir que tu empresa ocupe puestos más altos en los resultados de los diferentes motores de búsqueda, funciona pujando por términos de búsqueda relacionados directa mente con el producto o servicio que ofreces. Cuanto más alto sea tu ranking, más tráfico se generará.
8. SEO (Search Engine Optimization) Optimización en Buscadores
SEO o optimización de motores de búsqueda es una estrategia de marketing que mejora tu clasificación en los motores de búsqueda de forma orgánica. Hay muchos factores a considerar al crear una estrategia de SEO, como seleccionar las palabras clave objetivo por las que quieres clasificar, optimizar las páginas y cualquiera de su contenido con esas palabras clave, publicar contenido y obtener vínculos de retroceso etc…
La única desventaja del SEO es que lleva tiempo ver los resultados, aunque hay formas más rápidas de mejorar tu clasificación y posicionamiento, tienen su precio.
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9. Tráfico orgánico
Es el tráfico generado a su sitio web a través de motores de búsqueda como Google, Yahoo, Safari, etc. Este tipo de tráfico es gratuito porque solo lo obtienes cuando alguien encuentra tu sitio web “orgánicamente” sin publicidad que le atraiga ni campañas que afecten su entrada al site orgánicamnte.
10. Tráfico de Pago
Es el tráfico generado por anuncios pagados . Las diferentes empresas pujan por palabras clave y hacen anuncios utilizando esas palabras clave para que se muestren en los motores de búsqueda. Estos pueden aparecer en la parte superior, inferior o derecha de una página de resultados de búsqueda.
11. SERP (Search Engine Rsults Page) Página de resultados del motor de búsqueda
Esta es la lista de resultados que proporciona un motor de búsqueda después de realizar una consulta. La siguiente imagen muestra la clasificación de cada sitio web, según su posición en la página de resultados.
12. Audiencias Similares
Las empresas suelen utilizar esta técnica para dirigirse a usuarios que son similares a los que ya tienen. Puedes hacer esto cargando una lista de correo electrónico en tu campaña publicitaria de Facebook Ads, Google Ads etc. De esta manera utilizarás los correos electrónicos para buscar y dirigirte a otros usuarios similares a los que se encuentran en la lista que has subido. Las opciones en Facebook son altamente personalizables, por lo que puedes decidir no incluir a tus clientes actuales en una campaña específicamente. Las audiencias similares son una excelente manera de llegar a más clientes con “similares” intereses a tus clientes actuales. Terminarás obteniendo reconocimiento de marca y más clientes potenciales.
13. TESTS A/B
Esta es una estrategia que se utiliza tanto en publicidad como en desarrollo web y en tros campos del mundo digital y que en este caso requiere que ejecutes 2-3 anuncios similares ( que no iguales ) al mismo tiempo para comparar cuál funciona mejor. Puedes aplicar cambios sutiles, como cambiar la foto o el copy. La aplicación de esta estrategia te ayudará a obtener información sobre el comprador y, al mismo tiempo, a aprender cómo dirigirte mejor a tu mercado objetivo.
14. Generación de Leads
La generación de leads es el proceso por el cual una empresa identifica, capta la atención y cultiva clientes potenciales.
15. (Engagement Rate) Tasa de participación
Todo el contenido que publicas o compartes tiene su propia tasa de participación. Esta es la cantidad de usuarios que interactúan con tu marca. Cuantas más veces se compartan, se de a me gusta, se comenten, y se visualicen tus publicaciones, mayor será su tasa de participación. Esto te ayudará a descubrir qué tipo de contenido funciona mejor para ti. Cuanta más participación obtengas, mayores serán tus posibilidades de obtener una mejor clasificación en los motores de búsqueda y posicionamiento y relevancia en redes sociales. Utiliza esta información como motivación para publicar mejor contenido.
16. Remarketing / Retargeting
Esta es una estrategia de marketing digital que te ayuda a convertir a los visitantes del sitio web en clientes después de que abandonen tu sitio web. Los usuarios que visitan tu sitio web pero no realizan ninguna acción, se quedan con un “píxel de seguimiento” para rastrearlos. Este “píxel” coloca una cookie en el navegador del usuario para comenzar a mostrarle tus anuncios en otras paginas webs de Internet.
17. B2B and B2C
B2B o de empresa a empresa son aquellos negocios que comercializan sus productos o servicios a otras empresas, mientras que B2C o de empresa a consumidor son negocios que dirigen la venta de sus productos o servicios a un grupo específico de consumidores finales.
18. Buyer Persona (Comprador Persona)
Identifica datos demográficos de tu mercado objetivo, como edad, sexo, gustos y disgustos, necesidades y deseos.
Asegúrate de hacer su investigación observando el patrón de comportamiento, la motivación de compra y los objetivos de tu buyer persona.
Aparte de los conceptos básicos, profundiza un poco más averiguando los, intereses, antecedentes y desafíos de tus compradores que pueden encontrarse durante su proceso de compra.
Saber esto te ayudará a proporcionar valor a tus clientes porque sabrás de antemano lo que necesitas ofrecerles para captar su atención. Podrás resolver sus problemas a través de tus productos o servicios.
19. Pixel
Este es un fragmento de código incrustado en sitios web para rastrear el movimiento de un usuario a través de Internet. Los píxeles se utilizan principalmente para retargeting o remarketing de usuarios . Los pixeles también pueden recopilar información sobre el comportamiento de un espectador mientras está en tu sitio web.
20. E-commerce
Un e-commerce hace referencia a dos cosas principalmente: En primer lugar el e-commerce es considerado el conjunto de transacciones de compra y venta de productos que se hacen a través de internet , es decir un mercado online. No obstante y sobre todo en términos de desarrollo web y marketing digital casi siempre que se habla de e-commerce es haciendo referencia a un sitio web que dispone de una tienda online a través de la cual vender productos.
21. Página de agradecimiento
Los comercios electrónicos o E-commerce suelen utilizar una página de agradecimiento para realizar un seguimiento de su ROI. Una página de agradecimiento aparece inmediatamente después de que un cliente realiza una compra en un sitio o proporciona información en un formulario de suscripción. Tener una página de agradecimiento te enseñará de dónde son tus clientes, lo que facilitará el seguimiento de las conversiones. Si no eres una empresa de comercio electrónico, puedes agregar la página de agradecimiento a a tu formulario de contacto.
22. DA (Domain Authority) Relevancia de dominio
La DA es una clasificación entre 1 y 100 otorgada a los sitios web por la empresa de análisis de marketing MOZ (empresa relevante de análisis web). Esto ayudará a saber la relevancia de un sitio web para un tema o industria específicos. Obtener un número más alto será excelente para tu SEO.
23. PA (Page Authority) Relevancia de página
Tu web no es lo único que se califica, cada página de la web también tiene una clasificación específica. Asegúratee de que todas tus páginas web tengan puntuaciones altas para conseguir una mayor puntuación global, no te centres solo en una. Cuantas más páginas tengsa con un PA alto, más posibilidades tendrás de clasificar.
24. Tasa de rebote
Es un término utilizado en el análisis del tráfico web y del marketing por correo electrónico y otros campos de marketing digital. Es la cantidad de visitantes que ven tu sitio web y luego se van sin mirar ninguna otra página.
Google Analytics es una herramienta de la que te puedes ayudar para ver el porcentaje de rebote de tu web. Es mejor tener una puntuación más baja en lo que respecta a su tasa de rebote, cuantas más páginas vea un usuario, más tiempo pasará en la web. Cuanto más tiempo pasen los usuarios en tu site, mayores serán sus posibilidades de aumentar también dentro de la clasificación de búsqueda.
25. Listas de Segmentación
Esta es una técnica de marketing por correo electrónico que segmenta (o divide) la lista de suscriptores de tu empresa, en función de una serie de condiciones; por ejemplo, industria, edad, ubicación y clientes nuevos o recurrentes.
Esta técnica es excelente para automatizaciones, puedes usar la lista para crear automatizaciones . Puedes crear una nueva automatización de clientes o una automatización de clientes recurrentes, o incluso una para clientes que aún no han realizado ninguna compra.
26. Conversiones
Una conversión es la contabilización de una acción deseada durante la visita de tu web por parte de un cliente potencial que pasa a ser cliente, esto puede ser; realizar una compra, registrarse para obtener una membresía, descargar libros electrónicos o boletines informativos etc…
27. Impresiones
Es la cantidad total de veces que el anuncio de una empresa se mostrará a tu público objetivo. También puede ser el número total de veces que aparece una página web. Por ejemplo, 1 visitante podría ver 3 páginas y crear 3 impresiones. 4 visitantes podrían ver 5 páginas cada uno, lo que generaría 20 impresiones.
28. Palabra clave
Son palabras o frases que los usuarios utilizan para buscar temas relevantes en los motores de búsqueda. Por ejemplo, si eres dentista, una palabra clave relevante podría ser “Reparación de caries”.
29. Metadescripción
Estas son las pocas líneas de texto debajo del meta título que aparecen en la página de resultados del motor de búsqueda.
30. Metaetiquetas
Estos son pequeños descriptores de contenido que aparecen debajo de la meta descripción para ayudar a indicar a los motores de búsqueda de qué se trata una página web.
En conclusión…
Ya te has puesto al día con algunos términos de marketing digital… Agregar estas palabras a tu vocabulario te será de gran ayuda para mejorar tus esfuerzos de marketing y hacer crecer tu negocio.
¿Tienes usted alguna pregunta? ¿Algún otro término que te gustaría conocer? Contácta con nosotros y te ayudaremos a alcanzar todos sus objetivos comerciales y de marketing.
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